618 激战！AI强势贯穿电商消费全流程，传统搜索框被取代

“618”来临了！要是讲今年的618存在什么不一样之处, 侃财君能够毫不迟疑地对你言说, AI确实十分忙碌！

随意开启一个购物平台, AI助手、AI试穿、AI相机诸如此类, 繁杂众多。你毋须打开电商平台, 直接在AI程序上输入需求, 便会有建议与链接提供予你。AI已不光是营销噱头, 且成为贯穿商家经营、市民消费每一流程的核心工具。

搜索框被AI对话框取代

4月, 商务部以及其他五个部门共同发文, 明确表示支持发展“人工智能 + 电商”, 而此次的“618”是政策落地的集中试验场所。

侃财君察觉到, 最为明显直观的那种变化, 乃是购物入口出现了迭代情况, 传统形态的搜索框正逐步被AI对话框给替代掉。千问成功打通了淘宝连接, 只要输入需求便可达成选品、比价操作, 还能计算优惠额度, 进而一键下单；豆包接入到了抖音商城范围, 能够提供穿搭、家居方面的智能导购服务；京东全品类的AI助手对选购全程都予以覆盖。

无论挑选马克杯的时候, 还是购买预算在500元以内护肤品之际, 千问均能依据对话框所提要求予以建议和筛选, 且直接给出链接。豆包的“买前问豆包”涵盖了买什么、依照预算挑选、用于送礼、进行比价、开展测评、剖析成分等诸多功能。

对选品环节而言, 客服环节来说, 直播环节来讲, 运营等环节之中, 总有一款适合你的是AI。京东免费开放出来十余款AI工具, 京东数字人“JoyStreamer”累计服务数量上超过7万商家；阿里妈妈“AI万相”的超级经营智能体那令人瞩目的引擎也首次为大促提供助力。

经由淘天集团等发布的《AI重塑经营: 2026中国电商AI应用白皮书》表明, 当下已然在运用AI工具去辅助经营的“淘系”商家, 其占比达到了大概7成。

为卖家算盈利，还能为买家薅羊毛吗

一方面, 商家运用AI降低成本增加收入, 忙于挖掘客源, 一刻不停歇, 另一方面, 普通市民手持手机体验智能导购, 有人大声呼喊省心又省力, 还有人踩入坑洼进行吐槽, 消费者对于AI购物工具的态度可谓呈现出两极分化的态势。

侃财君对多款平台 AI 工具进行实测之后发觉, 那看似无所不能的智能导购居然也存在短板, 看中想买的款式, 点击链接就发现不送货到长沙, 身处平台券、店铺满减以及以旧换新补贴这些多种福利叠加的情况时, 偶尔还会出现优惠券未被计入满减限额优惠计算错误的状况。

更需要留意的是, 各个大平台的AI是相互独立的, 没办法做到在全网范围内进行比价, 所推荐的商品难免附带平台的导流倾向, 很难切实地挑选出全网的最低价格。

这同样致使侃财君萌发出疑问: 各个平台自行研发的AI工具紧密关联自家商城, 一方面帮商家精确地引来客流量、计算经营所得收益, 另一方面又宣称帮消费者比较价格节俭开支、探寻优惠。当平台获取利润与消费者的低价格需求形成矛盾时, AI导购究竟会倾向于哪一方呢? 明显地, 要使AI切实站在消费者这边、达成客观公正地比较价格, 还有相当长的一段路程要前行。

本地羊毛不薅白不薅

对于身处长沙的本地消费者来讲, “618”期间线上与线下有着多重福利相互叠加的状况, 存在政企进行补贴以及平台发放优惠券这两种利好情形, 然而线下却具备更为独特的特性。侃财君对此进行了梳理, 梳理的是市内线下商超的活动状况情形, 旨在查看能够薅取哪些可以称作羊毛的实惠。

六月十八日至二十一日期间, 万象城开启“618”超级年中庆活动, 有各种各样各大品牌的超值团购, 还有餐饮优惠, 其中包括六十九元团购价值一百元货品, 三十九元团购价值六十元消费额度, 与此同时, 还能享受最高二十倍积分。美妆、黄金珠宝、数码等各个品类, 都存在满减、满赠等各类优惠。北辰荟, YSL、热风、英式等品牌, 均开展了年份中间阶段的大规模促销活动。

友阿股份进行平台推广促销行动, 各门店依据“一店一策”, 推出特定品牌的折扣促销举措。

不管是在线上, 还是在线下, 侃财君都提醒, 下单之前要确认商品配送权限；大额消费不但要用AI去测算, 各个平台都得去看一看；千万不要向AI过度暴露个人消费隐私。

标签： 618 AI电商 智能导购 消费者权益 线上线下促销